Comprai il notebook a Luglio, con la consapevolezza che avrei potuto in seguito aggiornarlo gratuitamente a Windows 7.
Nessuna data di scadenza mi è stata posta e per ragioni di cautela ho aspettato un pochino prima di scaricare il nuovo sistema operativo, visti i rischi e pericoli che possono esserci durante i primi giorni di rilascio.
L’altro giorno mi appresto a fare l’aggiornamento, dopo aver tolto con cura ogni file (che poi non serviva), e mi sono ritrovato una pagina web dell’Acer dove mi è apparso quest’inquietante messaggio:
Grazie del vostro interesse a questo programma. Vi informiamo che gli ordini del kit di upgrade a Windows 7 sono terminati il 15 marzo 2010.
Potete continuare a controllare lo stato del vostro ordine all’indirizzohttps://ebiz3.mentormediacorp.com/Query/acerWindows7Query se avete ordinato il pacchetto di upgrade, o contattarci qui https://ebiz3.mentormediacorp.com/Query/acerWindows7Query nel caso di ulteriori domande.
In pratica mi ritrovo fregato o costretto a pagare per aggiornare a Windows 7.
Tralasciando che forse avrei potuto farlo uno o due mesetti prima quest’aggiornamento, ma è possibile che Microsoft non abbia mai scritto una scadenza ai suoi clienti? E se sì, dove l’avrebbe fatto? Su Internet?
Ora ho provato a scrivere al supporto e vediamo che dicono. Sinceramente non spenderò mai 100 (o meno) euro per un sistema operativo che in principio doveva essere installato nel mio notebook gratuitamente. Senza contare il fatto che pure gli altri Windows Vista che ho in casa andranno aggiornati (pagandoli), prima o poi.
Tutto ciò è scandaloso. Non è serietà per un semplice motivo: un conto è che tu, azienda (Acer o Microsoft), mi tappezzi ovunque di avvisi sulla scadenza dell’offerta.
Un altro è, invece, che tu, azienda, non mi scrivi nulla. Voglio dire: io da cliente devo avere tutto in mano ed essere informato dalla A alla Z, scadenze comprese.
E tutta ‘sta roba dove stava scritta? Io l’ ho trovata dopo aver visitato diverse pagine e letto numerose guide nel web, impiegandoci un’ora e mezza!
Un ottimo servizio, non c’è che dire.
Una bella fregatura.
Io comunque sembrerò pazzo, ma ritengo Vista migliore di 7. Con quest’ultimo per le poche volte che lo ho usato non mi trovato. La taskbar è odiosa.
eh eh eh! Matt dovevi pensarci prima, eh eh eh scherzo! io ho il sistema sul DVD,ma me l’hanno regalato (come tuttillgi altri del resto hihhhihih).
anche tu furbo ad usare prodotti microsoft
@Iron
Cosa c’entra il furbo?
Guarda che qui si parla di un limite burocratico e comunicativo, non delle prestazioni dei prodotti Microsoft.
Ciao, ho appena letto il tuo post sull’ upgrade di windows 7. Bene vorrei levarti qualunque dubbio, se mai ne hai avuti. Si tratta semplicemente di un raggiro, una truffa “elegante” potremmo dire, con la complicità o per lo meno l’assenso della Acer. Leggevo che avevi qualche rammarico per aver tardato a richiederlo ma ti assicuro che non sarebbe cambiato nulla , anzi ci avresti probabilmente rimesso pure le spese di spedizione. Mi spiego meglio… Io l’ho richiesto ad Ottobre 2009! Ed ho anche versato 14,50 euro tramite postpay alla società che doveva gestire la distribuzione “gratis” del software, per conto della Acer, a tutti coloro avevano un pc acquistato in un determinato periodo. O meglio, non per conto della Acer … visto che la prima cosa che lessi sul loro sito ufficiale ( e che avrebbe dovuto insospettirmi…) era proprio che la Acer declinava ogni responsabil per il servizio reso da questa società e ti avvertivano che stavano smistandoti sul loro sito! Insomma per fartela breve , dopo avermi dato conferma dell’avvenuto pagamento sono letteralmente scomparsi, non hanno più risposto alle mie mail dove chiedevo spiegazioni, e ad oggi non ho mai ricevuto l’upgrade! Sinceramente per 14 euro non sapevo che diavolo fare, se non una segnalazione a qualche associazione di consumatori… e la promessa solenne di non comprare neanche più un mouse della Acer! Poi stamane il colpo di scena! Dopo quasi 10 mesi mi scrivono una lettere di “scuse” ( in inglese ) dove parlano di un disguido nella consegna , non dipendente dallla loro volontà e mi comunicano che non possono rimediare in alcun modo perchè il periodo dell’offerta è scaduto a Marzo e quindi mi invitano a rivolgermi ad un fornitire acer di zona. Mi fanno tanti “educatissimi” saluti e mi promettono pure che mi restituiranno al più presto i miei 14,50 euro… Inutile dirti che ci credo come ai ciucci volanti!
Un saluto e per chi ancora può si faccia furbo, risolva in altra maniera, e non cada nella rete di questi truffatori!
Beh se fossero seri rimediare potevano, ti mandavno una licenza windows 7 a spese loro…ma siccome non sono seri ma molto furbi…