Abbandonati dai Centri TIM
Se per caso vi ritrovaste nei megastore a dover comprare chiavette per navigare in rete, pensateci due volte, soprattutto quando sono vendute ‘liberamente’ (in grandi cestelli, ad esempio) e senza un personale che ti fornisce necessarie indicazioni.
In casa mia hanno acquistato due chiavette chiuse in confezione, prese liberamente negli scaffali, con entrambe i numeri all’interno da attivare una volta acquistate.
Non vi sto nemmeno a dire quanti centri TIM avranno rifiutato l’attivazione del numero, giustificandosi in coro con un omogeneo “ci sono problemi a livello nazionale, non possiamo aiutarla”.
Vengono smascherati tutti quando ne troviamo uno che inizialmente non si dava disponibile per eseguire l’operazione in questione, sparando la stessa boiata degli altri, poi ha subito cambiato idea, sentendosi dire da un collega che comunque, in questo modo, avrebbe avuto un nuovo cliente.
Dal 119, numero di riferimento per i clienti TIM, mi fanno sapere che comunque i centri TIM avrebbero un numero ‘help desk’ nel caso ci fossero problemi ed inoltre hanno confessato di non aver mai avuto nessun problema in quest’ultimo periodo coi computer centrali.
Mi sembra chiaro che attivare un numero non è poi tutta questa convenienza per i Centro Tim e allora se proprio dovete acquistare una chiavetta, andate direttamente da loro perché in questa maniera sono obbligati, dopo l’acquisto, ad attivarvi il numero su richiesta.
Lascio da parte il fatto che io ormai so come funziona tutto il sistema (acquisto, attivazione, chiamate per la scelta della tariffe, montaggi, ecc), mentre ci sono altre persone (tipo qualcuno in casa mia) che, una volta comprata la chiavetta, non sapevano minimamente cosa fare successivamente.
Andare poi nei centri TIM e ricevere l’indisponibilità da parte dei negozianti, beh non è proprio il massimo della serietà di questa azienda.
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